İSKİ (İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi), İstanbul’da su ve kanalizasyon hizmetlerini yöneten resmi kurumdur. Su aboneleri, İSKİ üzerinden borçlarını sorgulayabilir ve ödeyebilir. İşlemler, dijital platformlar veya fiziksel ödeme noktaları üzerinden kolaylıkla gerçekleştirilebilir. İşte İSKİ borç sorgulama ve ödeme işlemleri hakkında detaylı bir rehber:
1. İSKİ Borç Sorgulama Yöntemleri
a) İSKİ Resmi Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
- Web Sitesine Giriş Yapın:
- İSKİ Resmi Web Sitesi adresine gidin.
- “Online İşlemler” Sekmesine Tıklayın:
- Ana sayfada “Abone İşlemleri” veya “Borç Sorgulama” seçeneğini bulun.
- Abone Bilgilerinizi Girin:
- Fatura üzerinde yer alan abone numaranızı kullanarak borcunuzu sorgulayabilirsiniz.
b) E-Devlet Üzerinden Sorgulama
- E-Devlet’e Giriş Yapın:
- E-Devlet Kapısı üzerinden hesabınıza giriş yapın.
- İSKİ Hizmeti Arayın:
- Arama çubuğuna “İSKİ Borç Sorgulama” yazın.
- Borç Detaylarını Görüntüleyin:
- Abone bilgilerinizle mevcut borçlarınızı görüntüleyebilirsiniz.
c) İSKİ Mobil Uygulaması Üzerinden Sorgulama
- Uygulamayı İndirin:
- İSKİ’nin mobil uygulamasını Google Play Store veya App Store’dan indirin.
- Abone Bilgilerinizle Giriş Yapın:
- Uygulama üzerinden borçlarınızı kolayca sorgulayabilirsiniz.
d) Telefonla Sorgulama
- İSKİ Müşteri Hizmetleri (185) numarasını arayarak borç bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.
- Abone numaranızı hazır bulundurmanız faydalı olacaktır.
2. İSKİ Borç Ödeme Yöntemleri
a) İSKİ Resmi Web Sitesi Üzerinden Ödeme
- Web Sitesine Giriş Yapın:
- İSKİ Online Ödeme sayfasına gidin.
- Abone Numarasıyla Borcunuzu Görüntüleyin:
- Borç bilgilerinizi kontrol ettikten sonra ödeme ekranına geçin.
- Ödeme Yapın:
- Kredi kartı veya banka kartıyla ödemenizi gerçekleştirin.
b) İSKİ Mobil Uygulaması Üzerinden Ödeme
- Mobil Uygulamayı Açın:
- İSKİ mobil uygulamasını açarak giriş yapın.
- Borç Ödeme Sekmesini Seçin:
- Kredi kartınızı veya banka kartınızı kullanarak ödemenizi yapabilirsiniz.
c) Bankalar Aracılığıyla Ödeme
- İnternet Bankacılığı veya Mobil Uygulama:
- Anlaşmalı bankaların internet bankacılığı ve mobil uygulamaları üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
- “İSKİ Ödeme” veya “Su Faturası Ödeme” seçeneklerini kullanın.
- Otomatik Ödeme Talimatı:
- Bankanızdan otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini sağlayabilirsiniz.
d) PTT Şubeleri Üzerinden Ödeme
- Abone numaranızla herhangi bir PTT şubesine giderek ödeme yapabilirsiniz.
e) İSKİ Vezneleri ve Kiosklar
- Vezne ve Ödeme Kioskları:
- İstanbul genelindeki İSKİ veznelerine giderek nakit veya kartla ödeme yapabilirsiniz.
- Kiosklardan da 7/24 ödeme yapılabilir.
3. İSKİ Otomatik Ödeme Talimatı Verme
Otomatik ödeme talimatı vererek fatura gecikmesi ve kesinti riskini önleyebilirsiniz:
- Banka Aracılığıyla:
- Anlaşmalı bankalardan, T.C. kimlik numaranız ve abone bilgilerinizle otomatik ödeme talimatı oluşturabilirsiniz.
- Online İşlemler:
- Bazı bankaların mobil uygulamaları veya internet şubelerinden talimat verebilirsiniz.
4. Ödenmeyen Borçların Sonuçları
- Su Kesintisi:
Faturanızın son ödeme tarihini geçirirseniz, İSKİ suyunuzu kesebilir. - Gecikme Faizi:
Ödenmeyen borçlara günlük faiz uygulanabilir. - Yasal Takip:
Uzun süreli ödenmeyen borçlar yasal işleme alınabilir.
5. Borç Yapılandırma Fırsatları
- İSKİ, zaman zaman birikmiş borçları yapılandırma kampanyaları düzenler.
- Yapılandırma sayesinde borcunuzu taksitli şekilde ödeyebilirsiniz.
- Yapılandırma detayları için İSKİ’nin duyurularını takip edebilirsiniz.
İSKİ borç sorgulama ve ödeme işlemleri, dijital platformlar ve fiziksel şubeler üzerinden kolayca yapılabilir. Faturalarınızı düzenli ödeyerek gecikme faizi, su kesintisi ve yasal işlemler gibi sorunlardan kaçınabilirsiniz. Otomatik ödeme talimatı ve online işlemler, bu süreci daha da kolaylaştırır.
