Türk Telekom Borç Sorgulama ve Ödeme

1. Online Yöntemlerle Borç Sorgulama ve Ödeme

a) Türk Telekom Resmi Web Sitesi Üzerinden

1. Web sitesine giriş yapın:
   • Türk Telekom Resmi Sitesi adresine gidin.
2. Online İşlemler’e giriş:
   • Sağ üst köşede “Online İşlemler” veya “Hesabım” seçeneğini göreceksiniz. Tıklayın.
3. Kullanıcı Girişi Yapın:
   • Eğer üyeliğiniz varsa, T.C. kimlik numaranız veya cep telefonu numaranız ve şifrenizle giriş yapın.
   • Üyeliğiniz yoksa hızlıca kayıt olun.
4. Borç Bilgilerinizi Görüntüleyin:
   • Giriş yaptıktan sonra ana menüde “Faturalarım” veya “Borç Sorgulama” sekmesini seçerek fatura detaylarını görebilirsiniz.
5. Ödeme İşlemi:
   • “Ödeme Yap” seçeneğini tıklayın.
   • Kredi/banka kartı bilgilerinizi girerek borcunuzu ödeyebilirsiniz.

b) Türk Telekom Mobil Uygulaması Üzerinden

1. Uygulamayı İndirin:
   • Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını Google Play Store veya Apple App Store üzerinden indirin.
2. Giriş Yapın:
   • T.C. kimlik numaranız veya telefon numaranız ile giriş yapın.
   • Şifreniz yoksa uygulama üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.
3. Borç Sorgulama ve Ödeme:
   • Ana menüden “Faturalarım” bölümüne giderek borcunuzu görebilir ve ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

c) İnternet Bankacılığı Üzerinden

1. Bankanızın mobil uygulamasına veya internet bankacılığı sistemine giriş yapın.
2. “Fatura Ödemeleri” veya “Türk Telekom” seçeneğini bulun.
3. Telefon numaranız ya da abone numaranız ile borcunuzu sorgulayıp ödeyebilirsiniz.

2. Fiziksel Yöntemlerle Borç Sorgulama ve Ödeme

a) Türk Telekom Mağazaları

1. Size en yakın Türk Telekom mağazasına gidin.
2. Gişe görevlisine T.C. kimlik numaranız veya abone numaranız ile borcunuzu sorgulatabilirsiniz.
3. Nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

b) PTT Şubeleri

1. PTT şubelerinden de Türk Telekom faturalarınızı sorgulatabilir ve ödeyebilirsiniz.
2. PTT işlemlerinde fatura veya abone numarası gereklidir.

c) Anlaşmalı Fatura Ödeme Noktaları

1. Size yakın bir ödeme noktası (örneğin, market içindeki fatura ödeme kiosku) bulun.
2. Türk Telekom seçeneğini seçerek borcunuzu sorgulatabilir ve ödeyebilirsiniz.

3. Telefonla Borç Sorgulama ve Ödeme

1. Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayın: 444 1 444.
2. Sesli yanıt sisteminde “Fatura İşlemleri” seçeneğini seçin.
3. Borç sorgulaması yaptıktan sonra, kredi kartı bilgilerinizi vererek ödemenizi yapabilirsiniz.

4. SMS ile Borç Sorgulama

1. Telefonunuzun mesaj kısmına girin.
2. FATURA yazıp bir boşluk bıraktıktan sonra abonelik numaranızı yazın ve 3008’e gönderin.
3. Gelen mesajda borç detaylarınızı göreceksiniz.

5. Otomatik Ödeme Talimatı (OTA)

Eğer sürekli ödeme yapmak istemiyorsanız, Otomatik Ödeme Talimatı verebilirsiniz:

1. Türk Telekom web sitesi veya mobil uygulamasına giriş yapın.
2. “Otomatik Ödeme Talimatı” bölümüne gidin.
3. Banka bilgilerinizi girerek otomatik ödeme talimatı oluşturun.

• Borcunuzu öderken, gecikme faizi oluşmuş olabileceğini unutmayın. Ödeme öncesinde toplam borç tutarını mutlaka kontrol edin.
• Türk Telekom üzerinden otomatik ödeme talimatı vererek borç ödeme işlemlerinizi kolaylaştırabilirsiniz.